Política de Reembolso

1.Garantia de 7 dias

Você tem 7 dias corridos, contados a partir da data da compra, para conhecer o Leve e Suculento. Se dentro desse prazo decidir que o conteúdo não é para você, pode pedir o reembolso e devolvemos 100% do valor pago, sem precisar explicar o motivo.

Essa garantia segue o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2.Como pedir o reembolso

Você pode pedir o reembolso de qualquer uma destas formas, dentro do prazo de 7 dias:

• pelo link de solicitação de reembolso disponível no e-mail de confirmação da compra enviado pela Kiwify;
• escrevendo para suporte@leveesuculento.com, informando o nome e o e-mail usados na compra;
• pelo formulário de suporte do site.

Pedidos feitos dentro do prazo são aceitos mesmo que a resposta ou o processamento aconteçam depois dos 7 dias.

3.Prazo para o dinheiro voltar

O reembolso é processado pela plataforma de pagamento, e o prazo para o valor aparecer depende da forma de pagamento:

• Pix: o valor é devolvido para a conta de origem do pagamento, normalmente em poucos dias úteis após a aprovação do pedido.
• Cartão de crédito: o estorno é enviado à operadora do cartão e pode aparecer na fatura atual ou nas próximas, conforme o prazo do seu banco.

4.O que acontece com o acesso

Após a confirmação do reembolso, o acesso à área exclusiva é encerrado.

5.Depois dos 7 dias

Após o prazo de garantia, a compra é considerada definitiva e não há reembolso, exceto nos casos previstos em lei, como falha no produto que impeça o acesso e que não seja resolvida pelo nosso suporte.

6.Uso indevido

Compras ligadas a fraude, compartilhamento indevido do conteúdo ou violação dos Termos de Uso podem ter o acesso cancelado, conforme descrito nos Termos.